Podpora

V případě jakýkoli problémů týkajících se našich služeb nebo projektů nás prosím kontaktujte.

Informace o webhostingových službách

Jak nastavit poštu?
Server s příchozí poštou (POP3): master.pueblo.cz nebo vaše doména
Server s odchozí poštou (SMTP): master.pueblo.cz nebo vaše doména
Uživatelské jméno (ID): NazevSchranky@VaseDomena.cz např. podpora@pueblo.cz
Velikost e-mailové schránky může dosáhnout maximálně velikost Vámi předplaceného programu

Správa a nastavení emailů:

E-mailové schránky můžete základat, mazat, editovat, měnit jim hesla, nastavit notifikace na mobil, antispam, atd. na adrese: http://master.pueblo.cz/mail

Webmail (nástroj pro čtení e-mailů přes internetový prohlížeč) naleznete na adrese: webmail.pueblo.cz

 

FTP
FTP je služba, která umožnzuje přenos souborů na váš virtuální server z vašeho osobního počítače.
Adresa FTP serveru je: vasedomena.cz
Kam mám svoje stránky na serveru nahrát? Vždy do adresáře www_root. V rámci adresáře www_root je samozřejmě možné vytvářet libovolný počet podadresářů

Jak si mohu prohlédnout prezentaci na serveru v době, kdy není převedena/zaregistrována doména? Tato funkce umožnuje našim zákazníkům prohlížet své prezentace na doméně druhého řádu v době, kdy není doména ještě zaregistrována nebo není ještě zanesena do DNS CZ NICu. Prakticky význam má tato funkce pro nové klienty, kteří ještě nemají zaregistoravanou doménu nebo pokud registrace právě probíhá. Dále je může být tato funkce užitečná pro klienty, kteří přecházejí se svou doménou od jiného provozovatele, než se projeví změny v hlavní DNS u CZ NICu. Svoji prezentaci naleznete vždy na adrese: ftp_login.vserver.pueblo.cz (napr.: pu017900.vserver.pueblo.cz)

Dátabáze mySQL
Dátabáze mySQL je možné spravovat na adrese mysql.pueblo.cz (platí pro starší prezentace) resp. vserver.pueblo.cz/mysql (pro nově vytvořené účty) aplikací phpMyAdmin. Adresa serveru je localhost.

Statistiky návštěvnosti
Grafické statistiky návštěvnoti naleznete vždy na adrese http://www.domena.cz:8080 pod polozkou HTTP STATS. Statistiky jsou zaheslované, uživatelské jméno a heslo k nim je totožné s údaji pro FTP.

Domény / DNS
Údaje potřebné pro registraci/přesun domény. Pokud si budete vaši doménu registrovat sami, případně budete přesunovat doménu od cizího poskytovatele k nám, potřebujete znát tyto údaje:

Nameservery:
ns.pueblo.cz (217.11.242.21)
sns.hornets.cz (94.138.111.98)
Je také možné nastavit náš NSSET: PUEBLOSRO

Důsledně dbáme na to, aby byly nameservery umístěné v rozdílných sítích a to jak fyzicky, tak geograficky.

Jako technický kontakt (tech-c) domény je vhodné uvést ID PUEBLA (resp. provozovatelel služby, firmy PUEBLO s.r.o.):

PUEBLOSRO